工作流程自动化

指导证券业务工作流程自动化的设计和实施。涵盖业务流程管理 (BPM) 基础知识、任务路由和分配策略、具有授权的多级审批链、升级规则和 SLA 监控、流程编排模式（顺序、并行、条件、事件驱动）、金融服务的工作流引擎选择、监管合规性的审计跟踪要求以及工作流有效性测量。能够构建或改进操作工作流程，以正确安排工作、实施审批控制、满足服务水平承诺并生成可靠的审计跟踪。