@working-backwards
亚马逊首创的产品开发方法:从客户体验开始,逆向技术。核心内容是 PR/FAQ 文档——在一行代码之前编写的虚构新闻稿和常见问题解答,迫使人们清晰地思考谁受益、他们为什么关心以及可能会出现什么问题。包括基于 Gary Klein 前瞻性事后分析技术的内置事前分析步骤。
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